En utilisant rapport pour mettre un nouveau client de formation à l`aise
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Rapport à l`aide d`un client pour mettre Une nouvelle formation personnelle à l`aise
Vous pouvez commencer à construire un profil sur une perspective de formation personnelle à partir du moment où ils entrent dans la salle de gym. Plus d`informations vous pouvez recueillir, mieux vous servir et de se rapporter aux besoins de la personne.
Analyser tout.
Des vêtements sur le dos à la façon dont ils se - non seulement cela vous aidera à concevoir leur programme de formation, mais il va aussi vous dire exactement comment aborder l`étape de l`entrevue.
Si vous êtes intéressé par la science derrière cette école de pensée, les cours axés sur les affaires de la santé et de l`éducation de remise en forme sont fortement recommandés.
Interviewer un nouveau client
Ce n`est pas un entretien d`embauche - il n`y a pas besoin de mettre un bureau entre vous et le client potentiel. Asseyez-vous sur le côté (sans envahir leur espace personnel) et vous serez tous deux se sentent plus à l`aise.
Vous souhaitez effectuer toutes les interviews loin de l`environnement gymnase occupé - un endroit informel et calme est idéal.
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La plupart des clients sont nerveux à ce stade, mais vous pouvez les mettre à l`aise en utilisant simplement parler phatique et poser quelques questions régulières:
- Comment se sentent ils?
- Que font-ils pour vivre?
- Ont-ils été à cette salle de gym avant?
Adaptez votre posture, le ton de la voix et du langage pour correspondre à la leur. Cette technique de mise en miroir est une forme de rhétorique et a été utilisé par causeurs depuis des siècles. Il a fallu attendre les années 1970 que le Dr Richard Bandler et John Grinder ont utilisé pour faire partie de la « programmation neuro-linguistique » comme nous le connaissons aujourd`hui.
En griffonner quelques notes, vous rassurer le beau parleur que leurs points sont importants. Ne laissez pas interférer avec les éléments clés de votre rapport (contact à savoir des yeux).
Votre client (ou le client potentiel) devraient avoir toute votre attention en tout temps - à la fois pendant et après l`entrevue Scène- se concentrer sur l`écoute et toujours votre téléphone commuté en mode silencieux.
Remarque: Soyez prudent si vous utilisez un bureau, comme si la personne interrogée voit toute information sur un autre client, vous risquez de perdre toute confiance avant même d`avoir commencé.
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À vous
En tant que plats à emporter, rappelez-vous que les mots ne représentent que 7% de la communication humaine. Que la personne interrogée faire le plus parlé et répondre à ce ils dire toi.
En tant que formateur professionnel, vous êtes en utilisant probablement une partie de cette méthodologie déjà. Pourtant, il n`y a pas de meilleure façon de maîtriser l`art de la communication que d`étudier - encore une fois, le cours entraîneur personnel HFE vient à l`esprit.
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